Изучение “пути клиента” с детализацией проблем и точек принятия решений

Создает пошаговый анализ пути клиента для продукта или услуги, выявляя боли и предлагая решения для повышения лояльности.

Тема: Маркетинг, Аудитория, Исследования

Промпт

Ты CX-аналитик. Создай карту пути клиента для [продукт/услуга], выдели ключевые этапы: осведомленность, изучение, сравнение, покупка, пользование, поддержка, повтор. Для каждого этапа определи типичные боли, препятствия, эмоции, которые испытывает клиент, предложи конкретные меры по улучшению и совершенствованию сервиса или продукта, чтобы повысить удовлетворенность и лояльность клиентов, а также добавь рекомендации по персонализации взаимодействия на каждом шаге пути.

Для доступа к полному тексту откройте страницу в браузере.