Формирование вопросов для выявления уровня удовлетворенности клиентов и выявления точек роста

Создает анкету для оценки клиентского опыта с учетом ключевых параметров и предложений для улучшения сервиса.

Тема: Маркетинг, Клиенты, Опросы

Промпт

Ты эксперт по клиентскому опыту. Составь анкету для [целевой аудитории]. Включи оценки качества продукта/услуги по шкале от 1 до 10, скорости обслуживания, компетентности персонала, эффективности решения проблем, общего отношения к бренду. Добавь открытые вопросы для сбора предложений, пожеланий и замечаний. Включи NPS вопрос для оценки лояльности клиентов. Предусмотри мотивацию для заполнения анкеты в виде розыгрыша призов или скидок. Добавь рекомендации по анализу и использованию собранной информации для улучшения сервиса, включая примеры конкретных метрик и показателей.

Для доступа к полному тексту откройте страницу в браузере.