Создание анкеты или сценария опроса для клиентов по качеству работы персонального менеджера

Создаёт анкету или сценарий опроса для оценки работы менеджера клиентами с акцентом на вежливость, профессионализм и качество обслуживания.

Тема: Маркетинг, Клиенты, Опросы

Промпт

Ты руководитель клиентского отдела. Разработай анкету/сценарий опроса для оценки работы менеджера у клиентов [тип услуги]. Целевая группа: [описание ЦА]. Канал проведения опроса: [звонок/почта/анкета]. Включи вопросы по вежливости, профессионализму, скорости ответов, решению проблем, качеству информации. Добавь пункты "что понравилось", "что улучшить", шкалу оценки от 1 до 10, открытый ответ для пожеланий. Предусмотри способы мотивации для заполнения анкеты и пошаговую инструкцию по работе с негативными отзывами, включая сроки ответа и алгоритм действий менеджера.

Для доступа к полному тексту откройте страницу в браузере.